秋日的清晨，天津市和平區(qū)南京路和赤峰道交匯處人流漸密，車輛如織，不少車主在路邊放緩車速，目光不時掃向沿街車位。就在這濱江道商業(yè)圈核心地段，一座占地面積約15000平方米的智慧停車場——國金匯停車場項目，正以科技賦能與暖心服務(wù)破解“停車難”的民生痛點。
國金匯停車場項目坐落于天津市和平區(qū)核心商圈，緊鄰天津市核心商業(yè)區(qū)濱江道，周邊寫字樓、酒店、餐飲業(yè)態(tài)密集，高峰時段人流車流量巨大，停車需求突出。
自山西建投靜態(tài)交通公司接管運營以來，這里不再是傳統(tǒng)意義上的“停車場地”，而是升級為融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的“智慧停車綜合體”：車主通過手機App就能實時查車位、導航入庫、無感繳費；場內(nèi)LED屏動態(tài)更新余位，引導標識清晰明了；節(jié)能燈光照亮通道，既環(huán)保又安全。如今，項目不僅緩解了周邊寫字樓、酒店、餐飲的停車壓力，更以高效服務(wù)提升商圈消費體驗，為天津建設(shè)國際消費中心城市注入了新活力。
科技賦能 構(gòu)建商圈智慧停車新生態(tài)
國金匯停車場項目應(yīng)用靜態(tài)交通公司自主研發(fā)的“晉快停”App，構(gòu)建起“查、導、付、開”一站式服務(wù)閉環(huán)——用戶通過App可實時查詢車位、獲取精準導航路線、實現(xiàn)無感支付與提前繳費，離場后還能在線開具電子發(fā)票。目前，項目服務(wù)固定用戶車輛600余輛，月均車流量達3.3萬車次。
項目還運用智能調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)停車場高效停車管理。該系統(tǒng)可實時采集車位狀態(tài)數(shù)據(jù)，結(jié)合余位顯示屏與場內(nèi)引導標識動態(tài)分流車輛；后臺依托大數(shù)據(jù)分析，精準預(yù)測車流高峰，提前調(diào)配工作人員現(xiàn)場引導，有效縮短車主尋位時間。同時，項目還整合云值守平臺實時處理現(xiàn)場突發(fā)問題，并接入天津市智慧停車管理平臺，實現(xiàn)區(qū)域車位資源共享，讓閑置車位“活”起來，進一步緩解商圈停車壓力。
項目積極踐行“雙碳”目標，對停車場管理痛點開展節(jié)能改造：全面替換傳統(tǒng)高耗能燈具，采用壽命超30000小時的LED節(jié)能燈管，光效提升數(shù)倍，能耗驟降，而且極大減少更換維護次數(shù)。LED燈光線均勻柔和、無眩光，不僅減少車主視覺疲勞，還為夜間停車營造安全明亮的環(huán)境。
服務(wù)民生 彰顯城市治理新溫度
“以人為本，服務(wù)民生”是項目運營的核心理念。項目團隊響應(yīng)政府號召，踐行社會責任，將人文關(guān)懷融入日常運營，在停車場內(nèi)打造了集辦公、休息、服務(wù)功能于一體的綜合服務(wù)中心，配置車主休息區(qū)、應(yīng)急藥箱、維修救援工具等設(shè)施，并提供停車咨詢、手機充電等便民服務(wù)，贏得了廣大車主的好評。
為保障特殊群體出行，項目團隊在車場特別設(shè)置了無障礙專用車位。當懸掛殘疾人專用標識的車輛駛?cè)霑r，工作人員會主動引導至專用車位，核實證件后減免相應(yīng)停車費用?！懊看蝸頌I江道購物，這里的工作人員都會幫我找車位，還主動告知優(yōu)惠政策，特別暖心。”殘疾人車主王先生說。
高考期間，項目聯(lián)合和平區(qū)交警支隊推出助考護航服務(wù)：開通“送考車輛專用通道”，提供15分鐘免費臨時停靠服務(wù)，即停即走，有效縮短進出停車場排隊時間；同時劃分專屬停車區(qū)并增派志愿者引導，助力考生順利赴考，讓考生和家長感受到貼心服務(wù)。
精細管理 織密安全保障防護網(wǎng)
項目團隊通過精細化管理夯實運營基礎(chǔ)。在方案制定方面，每月針對設(shè)備故障、突發(fā)事故等不同場景開展實戰(zhàn)演練，明確標準化處置流程和物資調(diào)配規(guī)范，確保應(yīng)對措施切實可行。日常運營中，專職巡檢員每天定時巡查關(guān)鍵點位，重點監(jiān)測道閘、照明、標識等設(shè)施運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即通過手持終端上報處理。同時創(chuàng)新建立“每日總結(jié)、每周培訓、每月考核”的閉環(huán)提升機制，通過持續(xù)復盤和針對性訓練，將問題平均處理時間壓縮至15分鐘以內(nèi)，有效提升了團隊響應(yīng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
在整體管理框架下，道閘區(qū)域作為安全防控的核心環(huán)節(jié)，項目團隊進一步構(gòu)建“硬件防護+人工巡查+人員培訓”三重保障體系。通過安裝防撞護欄、施畫警示標線、設(shè)置LED頻閃燈等硬件措施，結(jié)合紅外感應(yīng)自動停降和定時人工巡查，并配套每月“理論+實操”培訓，全方位提升防護能力。該體系實施后，安全事故率顯著下降，行人安全保障水平與整體運營效率同步提升。
2025年上海合作組織峰會在天津舉行期間，項目團隊以高標準、嚴要求迎接運營保障任務(wù)。為確保峰會期間停車服務(wù)高效有序，團隊提前三個月制定專項保障方案，與公安、交通等部門建立實時聯(lián)動機制，實現(xiàn)信息互通、指令直達、行動協(xié)同。通過科學規(guī)劃停車區(qū)域、反復優(yōu)化行車路線、實施24小時輪班值守等措施，確保車輛進出高效順暢。峰會期間，項目實現(xiàn)零差錯、零擁堵的運營目標，充分展現(xiàn)了團隊的專業(yè)能力和責任擔當，為峰會順利舉行提供了有力保障。
下一步，項目團隊將繼續(xù)提升運營品質(zhì)，同時積極收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)，將國金匯停車場打造成響應(yīng)更及時、服務(wù)更貼心、體驗更舒適的現(xiàn)代化停車標桿。
